Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

Este sitio (vrote.com.do) es operado por Vrote, con sede en Santo Domingo, República Dominicana. Esta política explica qué información recopilamos cuando lo visitas o nos escribes, y qué hacemos con ella.

Qué información recopilamos

Vrote no tiene un formulario en este sitio. El contacto ocurre por dos vías, y cada una recopila cosas distintas:

• El chat del sitio (Alba/Valentina). Si escribes por el widget de chat, guardamos la conversación y cualquier dato que decidas compartir en ella: tu nombre, tu teléfono, o lo que necesites contarnos para tu diagnóstico gratis. Este chat corre sobre nuestra propia infraestructura (cdn.vrote.com.do).
• WhatsApp. El botón "Diagnóstico gratis" y el número de teléfono del footer te llevan a la app o web de WhatsApp, fuera de nuestro sitio. Esa conversación queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp/Meta, no a esta.
• Analítica del sitio (Google Analytics). Medimos de forma agregada qué páginas se visitan, cuánto tiempo se pasa en ellas y de dónde viene el tráfico, para entender qué funciona y mejorar el sitio. Esta información no te identifica por nombre.
• Grabaciones de sesión y mapas de calor (Microsoft Clarity). Registramos cómo te mueves por el sitio (clics, scroll, hacia dónde miras) para ver qué partes del diseño funcionan y cuáles confunden. Clarity enmascara automáticamente lo que escribes en campos de texto, y este sitio no tiene formularios donde compartas datos sensibles.

Para qué la usamos

Usamos tu información para responder tu consulta, darte seguimiento a tu diagnóstico gratuito, y entender cómo se usa el sitio para seguir mejorándolo. No la usamos para nada distinto a esto.

Con quién la compartimos

No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. La compartimos únicamente con los proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como el hosting de nuestra infraestructura de chat y Google Analytics, y solo en la medida necesaria para que funcionen.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos las conversaciones mientras dure la relación con tu negocio o hasta que nos pidas eliminarlas.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar la información que tenemos sobre ti. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp.

Cookies

Este sitio usa cookies de analítica (Google Analytics) para medir tráfico agregado. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, la fecha de "Última actualización" en la parte de arriba va a reflejarlo.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos por WhatsApp.