Mensajes que se acumulan
Publicas un trabajo bonito, llegan 40 mensajes preguntando precio y disponibilidad, y no das abasto.
Belleza
Ni una reserva perdida para
Alba responde cada mensaje al instante, toma la reserva y te llena los huecos.
Alba reserva 24/7
Hecho para negocios como el tuyo
Da igual tu servicio. Está pensado para tu negocio.
Salones de belleza
Barberías
Estudios de uñas
Estudios de pestañas
Cejas y microblading
Maquillaje
Spas
Tratamientos capilares
Colorimetría y tinte
Extensiones de cabello
Depilación láser
Pedicure
Masajes
Head spa
Estética corporal
Peluquería infantil
El día a día en tu salón
Cada mensaje sin responder es una silla que se queda vacía.
Tus clientes te escriben por Instagram y WhatsApp, y entran a tu web a cualquier hora. Cuando estás con las manos ocupadas, esos mensajes esperan, y quienes tienen prisa reservan en otro lado.
Huecos en la agenda
Una cancelación de última hora deja un hueco que nadie llena porque no hay quien reagende rápido.
Reagendar es un lío
“¿Y si mejor el jueves?”, “¿tienes algo más temprano?”: ir y venir que te roba tiempo entre clientes.
Cómo Alba lo resuelve
La recepcionista que tu negocio nunca pudo pagar.
- Responde cada mensaje en el canal donde te escriban (Instagram, WhatsApp o tu web), al instante, mientras trabajas.
- Da precio y disponibilidad de tus servicios, como tú los tengas configurados.
- Toma la reserva ofrece horarios, la aparta y la deja registrada.
- Ofrece el espacio libre cuando alguien escribe, le propone el hueco que se abrió, para que no se quede vacío.
- Recuerda la reserva para reducir las que no llegan y te dejan el espacio vacío.
- Enruta entre sucursales si tienes varias, manda a cada cliente a la correcta.
Hola! tienen espacio para uñas el sábado? 💅
¡Claro que sí! Para uñas el sábado tengo a las 11:00 y a las 3:00. ¿Cuál te aparto?
La de las 3 me sirve 🙌
¡Hecho! Te aparté el sábado a las 3:00 para uñas. Cualquier cambio, me escribes por aquí. 💕
10:21 pm, salón cerrado. Alba, tomando la reserva.
Lo que Alba sostiene
El número que importa no es grande: es cero mensajes en visto.
0
mensajes de clientes sin contestar al cerrar tu negocio. Ni el que entró mientras tenías las manos ocupadas.
24/7
Tomando reservas, aunque tu negocio esté cerrado.
< 10 seg
En responder el mensaje que acaba de entrar.
De donde venga, en una sola bandeja.
Con Alba y sin ella
No es lo mismo un “ya te contesto” que una reserva ya apartada.
Como está hoy
Un solo par de manos contra el celular
- Cuarenta mensajes para reservar y solo tú para contestar.
- El hueco de una cancelación se queda vacío toda la tarde.
- "¿Y si mejor el jueves?" te roba tiempo entre clientes.
- El cliente con prisa reserva en el de al lado.
Con Alba
La recepcionista que trabaja mientras trabajas
- Cada mensaje respondido mientras tienes las manos ocupadas.
- Ofrece el espacio libre a quien escribe.
- Reagenda sola, sin parar lo que haces.
- La reserva apartada antes de que se vaya a otro lado.
Ningún cliente se queda en visto.
Alba responde mientras tienes las manos ocupadas, aparta la reserva y ofrece el hueco libre a quien escribe. Eso es lo que sostiene por ti, también en tu Instagram, que es donde más te escriben.
Preguntas de salones como el tuyo.
¿Se conecta con Instagram?
Sí. Alba contesta los DMs de tu Instagram, que es donde más te escriben tus clientes, además de WhatsApp o tu web. El que preguntó por una foto no se queda sin respuesta.
¿Puede dar precios de los servicios?
Si tú quieres. La entrenamos con tus precios y decides qué comparte por chat y qué prefieres cerrar en persona. Es tu política, y Alba la sigue.
Trabajo por mi cuenta, ¿me sirve igual?
Sobre todo ahí. Cuando eres tú contra el celular y las manos ocupadas, Alba es quien contesta y aparta las reservas mientras trabajas. No pierdes ninguna por estar con un cliente.
¿Y si preguntan algo que Alba no sabe?
Te lo pasa a ti. Alba responde lo de siempre (horarios, precios, disponibilidad, qué servicio conviene), pero cuando alguien pregunta algo que necesita tu criterio o se pone delicado, lo reconoce y te lo deja con el contexto para que tú cierres. No inventa por quedar bien.