Preguntas de “¿tienen esto?”
Subes una foto del producto y llegan 30 mensajes preguntando precio, talla y color. No das abasto.
Comercio
Ni una venta perdida en
Alba responde cada consulta de producto al instante, toma el pedido y coordina la entrega.
Alba atiende 24/7
Hecho para negocios como el tuyo
Da igual lo que vendas. Está pensado para tu comercio.
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El día a día en tu tienda
Cada mensaje sin responder es una venta que se va a otra tienda.
Te escriben por WhatsApp e Instagram, y entran a tu web a toda hora: “¿tienen esto? ¿cuánto? ¿me lo envían?”. Cuando estás despachando o cerraste, esos mensajes esperan, y el cliente con prisa compra en otro lado.
Carritos que se enfrían
El cliente preguntó, no respondiste a tiempo, y cuando contestas ya no quiere. La venta se enfrió sola.
Cero seguimiento
Al que preguntó ayer y no compró, nadie le vuelve a escribir. Esa venta quedó a medias y se olvidó.
Cómo Alba lo resuelve
La vendedora que atiende cada mensaje mientras tú despachas.
- Responde cada consulta en el canal donde te escriban (WhatsApp, Instagram o tu web), al instante, mientras atiendes.
- Da precio y disponibilidad de tus productos, tal como los tengas en tu catálogo.
- Confirma talla, color y modelo la variante exacta que el cliente busca, sin que esperes.
- Toma el pedido arma la orden y deja registrado qué quiere y cuánto.
- Coordina la entrega delivery o recogida, y a qué zona llega tu envío.
- Deja registrado al que no cerró para que tú retomes, o siga donde quedó si el cliente vuelve a escribir.
HOY
Buenas, tienen ese bolso en negro? cuánto está? 11:38 pm
Sí, en negro nos queda. Está en RD$2,400 y te lo enviamos a todo el país. ¿Te lo aparto? 11:38 pm
Sí porfa, apártamelo 🙌 11:39 pm
¡Listo! Te aparté el bolso negro. Te paso los datos para el pago y coordinamos el envío. 11:39 pm
11:38 pm, tienda cerrada. Alba, apartando la venta.
Lo que Alba sostiene
De todos los números, el que te hace vender es el cero.
0
consultas de producto sin contestar cuando cierras. Nadie con prisa se va a comprar a otro lado por un mensaje en visto.
24/7
Atendiendo consultas, aunque la tienda esté cerrada.
< 10 seg
En responder el mensaje que acaba de entrar.
De donde venga, en una sola bandeja.
Con Alba y sin ella
No es lo mismo un “ahorita te digo” que un pedido ya apartado.
Como está hoy
Tú, el mostrador y el celular a la vez
- Treinta mensajes preguntando precio y solo tú para contestar.
- El que preguntó a las 11pm compró en otra tienda antes del desayuno.
- “¿Lo tienen en talla M?” se queda esperando entre cliente y cliente.
- Al que preguntó y no cerró, nadie le vuelve a escribir.
Con Alba
La vendedora que nunca cierra el local
- Cada consulta respondida mientras despachas en el mostrador.
- El mensaje de medianoche contestado y el pedido apartado.
- Talla, color y precio al instante, sin que muevas un dedo.
- El que no cerró queda registrado, listo para retomar.
Ninguna venta se pierde por no contestar a tiempo.
Cada “¿tienen esto?” respondido con el precio correcto, el pedido tomado y la entrega coordinada, aunque la tienda esté cerrada. Eso es lo que Alba sostiene por ti.
Preguntas de tiendas como la tuya.
¿Puede dar precios de mis productos?
Sí. La entrenamos con tu catálogo y tus precios, y decides qué comparte por chat y qué prefieres cerrar en persona. Tu política, ella la sigue.
¿Sabe si tengo algo en stock?
Trabaja con el catálogo y la disponibilidad que le configures. Si un producto está agotado o solo queda una talla, lo dice en vez de prometer lo que no hay. Tú mantienes el catálogo al día y ella responde con esa información.
¿Coordina el envío o el delivery?
Sí. Toma los datos del pedido, dice a qué zonas llegas y organiza si es delivery o recogida. El despacho físico lo haces tú; ella deja todo listo y en orden para que no se te escape ningún detalle.
Vendo por Instagram, ¿me sirve?
Sobre todo ahí. Instagram es donde más te escriben “¿cuánto?” debajo de cada foto. Alba contesta esos DMs al instante, además de WhatsApp o tu web, para que ninguno se quede frío.
¿Y si preguntan algo que Alba no sabe?
Te lo pasa a ti. Alba responde lo de siempre (precio, stock, envío, qué producto encaja), pero cuando alguien pregunta algo que necesita tu criterio, lo reconoce y te lo deja con el contexto para que tú cierres. No inventa por vender.